▲ 성애희 함양경찰서 순경.

경찰서는 전화친절도 평가는 전화연결의 신속성, 수화요령, 통화태도, 끝맺음 인사 등 4가지 항목에 걸쳐 실시, 지난해 상반기에 이어 3/4분기 전화친절 평가에서도 1위로 선정되는 영예를 안았다고 29일 밝혔다.

함양경찰서는 올해 경찰혁신과제 중 전화친절도 점거 1등하기 프로젝트를 혁신과제로 선정, 전화응대 5대 실천요령과 경찰관의 다짐 등 5개 추진사항을 전 직원을 대상으로 교육했다.

또 매월 평갇분석을 통해 잘된 사례는 적극 홍보하고, 미흡한 부분에 대하여는 보완하는 등 적극적으로 전화친절도 향상에 참가했다.
  
경무계 성애희 순경은 "전 직원들에게 전화응대의 중요성을 알려 친절하고 상냥하며 국민에게 다가가는 친근한 국민의 경찰이 되고자 노력하고 있다"고 말했다.

이재민 기자  leejm@seobunews.com

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